Tienes hasta 30 días para solicitar un cambio y/o devolución de tu producto desde tu compra, solo por los siguientes motivos:
Si no lo has abierto ni usado entonces ¡No hay problema! Podemos coordinar el cambio pero ten en cuenta que todos los gastos de envío implicados los tendrás que pagar tú. Si eres de Santiago, también te damos la posibilidad de realizar el cambio en nuestras oficinas. Por favor revisa con mucho cuidado antes de comprar y si tienes dudas, ¡Contáctanos!
Condiciones del cambio:
- Cambios válidos en productos en perfectas condiciones (revisamos la etiqueta y el sello del envase)
- Cambios solo válidos por productos de un monto igual o superior al que compraste originalmente.
Lo sentimos mucho, esto no debería pasar y dependemos de que nos comentes de estos problemas para poder mejorar y evitar que vuelvan a ocurrir. No te preocupes, si efectivamente el producto está defectuoso o si te llegó el pedido incorrecto nosotros cubriremos los gastos de envíos y procuraremos solucionar el problema.
1.- Contáctanos con el asunto: Tuve problemas con mi pedido + nro pedido
2.- Indica en el cuerpo del mail el problema específico y fotos que respalden el problema. Intenta entregar el mayor detalle posible.
3.- Te responderemos lo antes posible.
